鲁百年博士做客ORU沙龙 与西安欧亚学院教师共探2B营销的成功之道 http://www.huaue.com　 2025年1月26日　 来源：华禹教育网 　　“营销与创新”是西安欧亚学院2025年度主题。作为欧亚学术创业的核心主体，学校各“ORU”（有组织的科研单位）以营销能力提升为突破口，开启了2025年学术创业新征程。 　　1月16日上午，教育创新研究院举办的2025 年第一次ORU沙龙在大学生活动中心多功能报告厅举行。SAP中国区商务创新首席架构师鲁百年博士受邀为老师们带来了一场干货满满的分享。围绕“客户营销”这一主题，鲁百年深入剖析了 2B 营销的核心奥秘。 　　“营销的本质就是帮助客户成功”，鲁百年开宗明义指出，在客户选择上，大客户对企业效益有着至关重要的贡献。这类客户通常具有决策团队化、项目周期长、订单额度大的特点。然而，追逐大客户的过程并非一帆风顺，不少人在漫长的项目周期中 “为他人作嫁衣裳”。对此，鲁百年强调，大小项目都应兼顾，小项目保障生存，大项目提升生活质量。 　　如何让客户成功？鲁百年表示，需要用看得见的流程，体现出服务者的专业性。以 SAP 的营销模式为例，在与中石化等大型企业合作时，其团队并非急于推销产品，而是先通过行业对标，深入挖掘企业的短板，为企业提供切实可行的改进方向，让企业看到自身的提升空间。这不仅展现了专业能力，更为后续的合作奠定了坚实基础，有力推动客户公司走向成功。 　　建立信任关系是营销的关键所在。“在销售过程的不同阶段，都需要围绕信任关系展开工作。”鲁百年说，在初期阶段，要在最短时间内与客户决策者建立信任，让客户认可服务者；在中期阶段，通过客观分析竞争对手的优势和劣势，展现真诚态度，赢得客户信任，推进服务签约；在服务实施阶段，要消除客户对公司后续服务和稳定性的担忧，巩固信任关系。 　　营销-销售-服务需要进行一体化设计。营销不仅是让更多人知晓产品，更是品牌推广的重要手段。好的营销是让销售变得多余，销售是将产品成功售出，服务则是在销售完成后，为客户提供持续的支持与保障。这三者紧密结合，形成一个有机整体，缺一不可。只有做好营销销售服务一体化，才能真正满足客户需求，实现客户的长期价值。 　　沙龙现场，鲁百年结合自身丰富的经验，耐心细致地解答了老师们关于谈判技巧、商业品牌拓展的策略等实际问题，并给出了许多切实可行的建议。 　　此次沙龙活动让老师们对2B营销有了更为深入和全面的理解，这些宝贵的知识和经验，将为各ORU未来的学习和工作提供更加有力的指导和帮助。（赵健） 　关于西安欧亚学院更多的相关文章请点击查看　 特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，华禹教育网（Www.Huaue.Com）所提供的信息为非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，仅供参考，相关信息敬请以权威部门公布的正式信息为准。